Política de Privacidad

En Corecyberex Labs, protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia

Última actualización: 15 de enero de 2025 | Vigente desde: 1 de febrero de 2025

1. Información General

Corecyberex Labs, con domicilio en C. 5 de Mayo 655, Centro Histórico, 78000 San Luis, S.L.P., México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de desarrollo para entornos inmersivos y plataformas educativas tecnológicas.

Compromiso con la Privacidad

Nos comprometemos a manejar tu información con total transparencia. Cada dato que compartes con nosotros tiene un propósito específico y nunca será utilizado más allá de lo establecido en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Datos de Identificación

Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Empresa u organización
Cargo o posición

Datos Técnicos

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Información del dispositivo
Cookies y tecnologías similares

Tipo de Dato	Finalidad	Base Legal
Datos de contacto	Comunicación y prestación de servicios	Consentimiento
Información comercial	Personalización y mejora de servicios	Interés legítimo
Datos de navegación	Análisis y optimización del sitio web	Consentimiento

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio)

Proporcionar servicios de desarrollo para entornos inmersivos
Gestionar consultas y solicitudes de información
Procesar contratos y acuerdos comerciales
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Cumplir obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (Opcionales)

Envío de información sobre nuevos servicios y actualizaciones
Invitaciones a seminarios web y eventos educativos
Análisis estadístico para mejora de servicios
Comunicaciones de marketing directo personalizadas

Puedes negarte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias sin que esto afecte los servicios solicitados.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de hosting, análisis web y procesamiento de pagos. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de México. En estos casos, nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección equivalentes a los mexicanos y establecemos las salvaguardas contractuales apropiadas.

5. Tus Derechos como Titular

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos ARCO:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación

Solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo utilizados conforme a los principios de la ley.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas.

¿Cómo Ejercer tus Derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@corecyberexlabs.com incluyendo:

Tu nombre completo y medio de contacto
Documentos que acrediten tu identidad
Descripción clara del derecho que deseas ejercer
Cualquier documento que facilite la localización de tus datos

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y seguras
Acceso restringido mediante autenticación multifactor

Medidas Administrativas

Capacitación regular del personal en protección de datos
Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
Auditorías periódicas de seguridad
Políticas internas de manejo de información

Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te notificaremos de inmediato por los medios más eficientes y te informaremos sobre las medidas tomadas.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.

Tipo de Información	Período de Retención	Criterio
Datos de clientes activos	Durante la relación comercial + 5 años	Obligaciones fiscales y legales
Comunicaciones de marketing	Hasta que retires el consentimiento	Consentimiento del titular
Datos de navegación web	24 meses máximo	Finalidades de análisis
Consultas no comercializadas	12 meses	Seguimiento de oportunidades

Una vez vencidos estos plazos, procederemos a eliminar, destruir o anonimizar tu información personal, salvo que exista impedimento legal o contractual para hacerlo.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. No requieren consentimiento ya que son técnicamente indispensables.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.

Gestión de Cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio web. Para más información sobre cómo gestionar cookies, consulta la ayuda de tu navegador.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operacionales o regulatorias.

Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico. La fecha de la última modificación aparecerá al inicio de esta política.

Los cambios menores pueden realizarse sin notificación previa, pero siempre respetaremos los derechos adquiridos bajo la versión anterior de la política.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos.

Responsable: Corecyberex Labs

Correo electrónico: info@corecyberexlabs.com

Teléfono: +52 555 097 7107

Dirección: C. 5 de Mayo 655, Centro Histórico, 78000 San Luis, S.L.P., México

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna y profesional, generalmente dentro de 3 días hábiles para consultas generales y hasta 20 días hábiles para solicitudes de derechos ARCO.